Santesson – Reformpolitikens strategier (Atlantis, 2012)

Alldeles utmärkt – beskriver bra förutsättningarna för politisk reformverksamhet.” Lars Tobisson, moderat nestor

Jätterolig läsning … Riktigt intressant … Boken flyttar fram kopplingen mellan statsvetenskapens resultat och det politiskt användbara.” Ursula Berge, Samhällspolitisk chef, Akademikerförbundet SSR

Pressröster om boken
Dagens Industri
Svenska Dagbladet
Svensk Tidskrift

utgående

The end comes when we no longer talk with ourselves. It is the end of genuine thinking and the beginning of the final loneliness. The remarkable thing is that the cessation of the inner dialogue marks also the end of our concern with the world around us. It is as if we noted the world and think about it only when we have to report it to ourselves.

Eric Hoffer 

Sök på inslag.se:

  Vänta…
twitter
politik
popsociologi
fler inslag

Entries in motiv (1)

torsdag
mar042010

Återvänder till livet igen – en historia om goal displacement

Hur ska man förmå sina anställda att arbeta ordentligt? Frågan om kontroll kontra flexibilitet, piskor kontra morötter, på arbetsplatsen är inte enkel. Varje styrinstrument har sina bieffekter.

Jag kom att tänka på problemet igår, efter att just ha återvänt till de levandes skara (är det på nätet den befinner sig?). För drygt två veckor sedan drabbades jag av en av de värre vedermödor som en människa kan råka ut för: flytt med stort bohag. Installerad på min nya adress var det dags att också försäkra den ståtliga bostaden och min däri placerade mer ömkliga lekamen. Det var då det blev intressant.

Jag är sedan länge kund hos Det Stora Försäkringsbolaget: hus, bil, kropp, barn, olyckor, fritidshus – hela min överförsäkrade portfölj har varit deras. För ett år sedan flyttade jag bilförsäkringen till Det Andra Försäkringsbolaget. Jag vill inte gå in på varför, bakgrunden är en aning genant.

När jag nu ringde upp Det Stora Bolaget för att försäkra min nya livssituation blev försäkringsprånglaren nyfiken på den där bilen. Hade jag kvar den? Var var den försäkrad någonstans? Jag undslapp mig namnet på Det Andra Bolaget. Och vad betalade jag där, då? Ingen aning. Samtalet avslutades.

Tio minuter senare ringde min mobiltelefon. Det var försäkringsprånglaren. (Hur fick han det numret? Jag ringde honom från en annan telefon tidigare. Jaja.) När han framförde sitt ärende blev jag paff.

  – Nu har jag kollat upp vad du betalar för din bilförsäkring på Det Andra Bolaget. Där betalar du X tusen om året. Jag kan ge dig bättre villkor och en premie som är över tusen kronor lägre.

  – Vänta lite. Hur kan du veta vad jag har för försäkringsvillkor på Det Andra Bolaget och vad jag betalar där? Ni är ju konkurrenter.

  – Jag har kollat med en kompis som jobbar där.

  – Va?! Så han sitter och ger dig sådana uppgifter ur deras kundregister?

  – Visst. Det är bra med kompisar. Eller hur?

Först undrar jag varför i hela friden någon på Det Andra Bolaget skulle vilja läcka kunduppgifter till Det Stora Bolaget. Men strax slår det mig: skön byteshandel mellan två provisionsavlönade försäkringsprånglare.

Den som läcker informationen riskerar en kund i bolagets gemensamma kundstock. I utbyte får läckan kunduppgifter som underlättar en kundvärvning där försäkringsprånglaren själv får en pinne för bedriften. Kort sagt: kostnaden för informationsutbytet bärs av bolaget, medan vinsten till stor del tillfaller den enskilde tjänstemannen. Det är sannerligen ett vackert arrangemang de två kumpanerna ordnat mellan sig.

Raffinerade styrsystem i stora, anonyma arbetsmiljöer kan förvandla jobbet till ett datorspel. Den anställde letar efter fiffiga knep som ger extraliv och bonuspoäng. Goal displacement kallas processen där man tappar fokus på de verkliga målen och börjar tillskriva medlen ett egenvärde: vaktmästaren som önskar att hyreshuset var tomt så att slitaget skulle upphöra. Man vill maximera det egna utfallet till minimal ansträngning, inte spela spelet som det egentligen ”ska” spelas.

Från 1 juli blir förresten min bilförsäkring över tusen kronor billigare.